Часто задаваемые вопросы

В среднем эвакуатор прибывает на место в течение 20-40 минут после подтверждения заявки. Время зависит от:

• Загруженности водителей в данный момент;
• Вашего местоположения в Казани;
• Сложности заказа (тип авто, наличие спецоборудования).

Мы стараемся отправлять ближайший свободный эвакуатор, чтобы минимизировать время ожидания.

Мы эвакуируем любые типы транспорта:

• 🚗 Легковые автомобили — все марки и модели;
• 🚙 Кроссоверы и внедорожники — включая полноприводные;
• 🚐 Микроавтобусы и минивэны — до 8 мест;
• 🚚 Грузовые автомобили — малый и средний тоннаж;
• 🏍️ Мотоциклы и квадроциклы — со специальным креплением.

Для каждого типа авто используется подходящий эвакуатор, чтобы гарантировать безопасность.

Да, наши эвакуаторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.

Вы можете оставить заявку в любое время — мы обработаем её и свяжемся с вами в течение нескольких минут.

Предоплата не требуется. Вы оплачиваете услугу после выполнения эвакуации на месте. Это наша гарантия честности и прозрачности.

Все цены фиксированные и согласовываются до выезда эвакуатора, чтобы вы знали точную стоимость заранее.

Наши водители имеют опыт работы с самыми разными ситуациями:

• Снятие с ручника и постановка на нейтраль;
• Эвакуация с заблокированными колесами;
• Погрузка с поврежденной подвеской;
• Работа на сложных участках (дворы, узкие проезды).

Если есть особенности — просто укажите их в заявке, и мы подготовим подходящий эвакуатор.

Оставить заявку можно двумя способами:

• Через форму на сайте — нажмите кнопку «Заказать» вверху страницы, заполните описание и номер телефона;
• По телефону — позвоните нам по номеру +7 (960) 038-13-02.

Мы обработаем заявку в течение нескольких минут и отправим к вам ближайший эвакуатор.

Да, мы эвакуируем грузовой транспорт разного класса. Тарифы:

• от 5 000 ₽ — Барсики, Газели (3м)
• от 6 000 ₽ — Газели (4м, 5м), микроавтобусы
• от 6 000 ₽ — тракторы МТЗ-80, 82 (с навесным оборудованием — от 7 000 ₽)

Для погрузки используется лебёдка и специальные платформы. Точная стоимость зависит от габаритов и веса техники.

У нас есть отдельная услуга для таких случаев:

• Извлечение из кювета — 5 000 ₽ + 300 ₽/м (стоимость зависит от глубины и сложности)
• Выдернуть / вытащить — 5 000 ₽ (если требуется только извлечь авто, без дальнейшей эвакуации)

Работаем с лебёдкой и спецтехникой. Если машина в труднодоступном месте — укажите это в заявке, мы подберём подходящий эвакуатор.

Да, при заказе эвакуатора в ночное время действует надбавка:

• Ночной тариф (с 23:00 до 06:00) — + 1 000 ₽ к базовой стоимости

Это связано с повышенными затратами на работу в ночное время. Все остальные тарифы (за км, за сложность) остаются без изменений.

Помимо базовых тарифов, есть дополнительные услуги и условия:

• Использование J-крюка или мягкой стропы — + 500 ₽
• Использование тележки (подката) — + 2 000 ₽
• Сложность погрузки (за колесо) — + 1 000 ₽
• Ожидание — 1 500 ₽/час
• Изменение маршрута — + 1 000 ₽
• Ложный вызов — 2 000 ₽
• Аренда эвакуатора для фото/видео — 4 000 ₽ + 1 500 ₽/час

Все дополнительные услуги согласовываются с диспетчером до выезда, чтобы избежать неожиданных расходов.